Retourneren & Herroepen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. We willen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je aankoop! ✨
Sieraden kunnen worden geretourneerd wanneer deze ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn. Het sieraad mag geen gebruikssporen, parfum- of andere geurtjes bevatten.
Let op: om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd wanneer de verpakking is geopend of het sieraad is gedragen.
Wil je een bestelling retourneren? Stuur dan eerst een e-mail naar info.laise@gmail.com met je naam en ordernummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.
Retourvoorwaarden
- Een retour moet binnen 14 dagen na ontvangst bij ons worden aangemeld.
- Het artikel moet ongedragen en onbeschadigd zijn.
- Het sieraad moet in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
- Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour door ons is verwerkt.
- Sale-artikelen kunnen alleen worden geretourneerd volgens de voorwaarden die bij het artikel vermeld staan.
Na ontvangst en controle van je retour ontvang je een bevestiging. Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen wordt vervolgens terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Hoe kan ik mijn bestelling herroepen of annuleren voordat deze is verzonden?
Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info.laise@gmail.com met als onderwerp ‘Annulering’.
Vermeld in de e-mail je naam, ordernummer en het artikel dat je wilt annuleren. We zullen je aanvraag zo snel mogelijk beoordelen en je per e-mail laten weten of de annulering nog mogelijk is.
Zodra de annulering is verwerkt, ontvang je een bevestiging en wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.