Privacy & Cookies

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

Bij Laisé vinden we het belangrijk dat je jouw bestelling met een gerust gevoel bij ons kunt plaatsen. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken. In dit Privacy & Cookiebeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens gebruiken en hoe we hiermee omgaan.

Laisé is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify zorgt onder andere voor de technische werking van onze webshop en de verwerking van bepaalde gegevens die nodig zijn om jouw bestelling te kunnen verwerken.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruikmaakt van onze webshop, kunnen wij verschillende persoonsgegevens van je verwerken. Dit kan onder andere gaan om:

Voor- en achternaam
Factuur- en bezorgadres
E-mailadres
Telefoonnummer, wanneer je dit aan ons verstrekt
Bestel- en betaalgegevens
Gegevens over jouw contact met onze klantenservice
Gegevens die je invult wanneer je een account aanmaakt, indien deze mogelijkheid wordt aangeboden
IP-adres
Gegevens over het apparaat en de browser waarmee je onze webshop bezoekt
Informatie over jouw gebruik van onze website, zoals bekeken pagina's en producten

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij deze gebruiken.

2. Hoe verzamenelen wij jouw gegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens op verschillende manieren ontvangen:

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of een ander contactkanaal
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief
Wanneer je een account aanmaakt, indien beschikbaar
Wanneer je onze webshop bezoekt
Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën
Via partijen die ons helpen met het aanbieden en verbeteren van onze webshop

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.

Bestellingen en betalingen

Om jouw bestelling te kunnen verwerken, hebben wij bepaalde gegevens nodig. Deze gegevens gebruiken wij bijvoorbeeld om:

Je bestelling te verwerken en te bevestigen
Je betaling te verwerken
Je bestelling naar het juiste adres te verzenden
Je op de hoogte te houden van de status van je bestelling
Retourzendingen en terugbetalingen te verwerken

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij de gegevens die je met ons deelt om je vraag te beantwoorden en je zo goed mogelijk te helpen.

Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je hiervoor hebt aangemeld, kunnen wij je e-mails sturen met bijvoorbeeld:

Nieuwe collecties
Producten
Acties en aanbiedingen
Nieuws en updates van Laisé

Je kunt je op ieder moment weer uitschrijven voor onze marketingmails via de afmeldlink onderaan de e-mail.

Verbeteren van onze webshop

Wij kunnen gegevens gebruiken om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze webshop gebruiken. Hiermee kunnen wij onze website, producten en dienstverlening verbeteren.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen gegevens verwerken om onze webshop te beveiligen, fraude te voorkomen en misbruik van onze diensten tegen te gaan.

Wettelijke verplichtingen

Soms zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde persoonsgegevens te bewaren of te verstrekken, bijvoorbeeld voor onze administratie of belastingaangifte.

4. Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

Omdat dit noodzakelijk is om jouw bestelling uit te voeren
Omdat wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren
Omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld bij het beveiligen en verbeteren van onze webshop
Omdat je hiervoor toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketing

Wanneer wij jouw toestemming gebruiken als grondslag, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Om onze webshop en dienstverlening goed te kunnen uitvoeren, kunnen wij persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners. Denk hierbij bijvoorbeeld aan partijen die ons helpen met:

Het aanbieden en technisch onderhouden van onze webshop
Het verwerken van betalingen
Het bezorgen van bestellingen
Het versturen van e-mails of nieuwsbrieven
Het analyseren en verbeteren van onze webshop
Het beveiligen van onze website

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor zover dit nodig is om hun diensten aan ons te leveren.

Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, kunnen wij persoonsgegevens ook verstrekken aan bevoegde instanties.

6. Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken om de webshop en bijbehorende diensten mogelijk te maken. Hierbij kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Shopify neemt hiervoor passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Meer informatie over hoe Shopify met persoonsgegevens omgaat, vind je in het privacybeleid van Shopify.

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer, tablet of telefoon kan worden opgeslagen wanneer je onze webshop bezoekt.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om:

De webshop goed te laten functioneren
Je voorkeuren te onthouden
Je winkelmandje te laten werken
Inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop
Onze webshop te verbeteren
Marketing en advertenties relevanter te maken, wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van onze webshop. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet goed functioneren.

Voor deze cookies is geen toestemming nodig wanneer ze noodzakelijk zijn om de door jou gevraagde dienst te leveren.

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en welke producten populair zijn. Hiermee kunnen wij onze webshop verbeteren.

Wanneer voor het plaatsen van deze cookies toestemming nodig is, worden ze pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om bezoekers en hun interesses beter te begrijpen en om relevantere advertenties te tonen.

Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

Bepaalde gegevens uit onze administratie moeten bijvoorbeeld gedurende een wettelijke bewaartermijn worden bewaard voor onze boekhouding en belastingverplichtingen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, voor zover dat mogelijk is.

9. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met jouw gegevens, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Zo kun je, afhankelijk van de situatie, het recht hebben om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken
Onjuiste persoonsgegevens te laten aanpassen
Je persoonsgegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
De verwerking van je gegevens te laten beperken
Je persoonsgegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat
Een eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

info.laise@gmail.com

Om je verzoek goed te kunnen verwerken, kunnen wij je vragen om voldoende informatie te verstrekken om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

11. Externe websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites van derden. Wanneer je op een dergelijke link klikt, verlaat je onze webshop.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites met persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan om het privacybeleid van deze websites te bekijken voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.

13. Doorgifte buiten de europese economische ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, voor zover dit volgens de toepasselijke privacywetgeving vereist is.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacy & Cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze webshop of de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken verandert.

De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan staat vermeld wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.